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一个玩客云只能绑定一个手机账号如果需要换另一部手机，可以先解绑原来的手机账号，再绑定到新的手机账号。
手机换号了，你需要先登录旧手机号对应的账号，在设置里面选择解绑玩客云设备，然后用新手机号注册绑定该玩客云账号就行了，非常简单 还有就是一定要把自己的链克口袋密匙备份，链克口袋密匙一旦丢失就无法找回了，其玩客云解绑他的就没有什么需要特别注意的了，希望能对你有用。
根据查询哔哩哔哩官网得知，解决方法如下1手持设备，身份证拍照，清晰拍摄身份证号码和设备SN序列号，发送电子邮件至xunleicom，主题为账号申诉，将玩客云与当前绑定的迅雷账号解绑2并附上购买的时间购买渠道和设备与身份证的照片处理时效为15个工作日不包括周六日。
玩客云红灯故障说明 1没插网线或网线接触不良 请插入网线，并确保网线接口没有松动 2网线损坏 网线存在质量问题，请更换网线 3联网方式不正确 玩客云默认支持动态ip，如需静态ip请在app中设置 4网络禁止陌生设备 网络禁止陌生设备接入，请联系网管添加信任设备 玩客云黄灯故障说明 1没有正确插入。