Windows用户不幸遭受wana系列勒索病毒比特币病毒攻击目前解决办法如下无论如何切勿支付赎金电脑病毒比特币，有大量证据表明即使支付赎金文件也无法解密Windows用户可以通过格式化所有硬盘从而彻底在设备上消除wanacry勒索病毒个人用户可以联系国内外安全厂商例如奇虎360，金山毒霸，卡巴斯基，麦克菲尔，腾讯安全管家等安全。
目前，安全业界暂未能有效破除该勒索软件电脑病毒比特币的恶意加密行为网络安全专家建议，用户要断网开机，即先拔掉网线再开机，这样基本可以避免被勒索软件感染开机后应尽快想办法打上安全补丁，或安装各家网络安全公司针对此事推出的防御工具，才可以联网建议尽快备份电脑中的重要文件资料到移动硬盘U 盘，备份完后。
个人用户可以联系国内外安全厂商例如奇虎360，金山毒霸，卡巴斯基，麦克菲尔，腾讯安全管家等安全中心寻求协助恢复重要数据利用“勒索病毒免疫工具”进行修复用户通过其他电脑下载腾讯电脑管家“勒索病毒免疫工具”离线版，并将文件拷贝至安全无毒的U盘再将指定电脑在关闭WiFi，拔掉网线，断网状态下开机。
近日，WannaCry20勒索病毒在许多国家爆发，用户中毒后，电脑的文件会被加密，需要支付费用后才能解锁，WannaCry病毒要求用户使用比特币支付赎金，所以又被称为比特币勒索病毒WannaCry是利用Windows系统的445端口漏洞进行攻击和传播的病毒，中毒后会锁定电脑上的文件，打开文件时就会弹出提示信息，要求支付赎金。
比特币勒索病毒是真实的，比特币勒索病毒“wanacry”WannaCry想哭，又叫Wanna Decryptor，一种“蠕虫式”的勒索病毒软件，大小33MB，由不法分子利用NSANational Security Agency，美国国家安全局泄露的危险漏洞“EternalBlue”永恒之蓝进行传播1 该恶意软件会扫描电脑上的TCP 445端口。
全球范围内爆发电脑勒索病毒，中国多所大学校园网用户受困昨晚，杭州下沙高教园区的校园网遭受黑客侵袭，学生们的电脑资料惨遭锁定，需要支付比特币才能解锁浙江大学浙江计量学院理工大学等多校区均受到影响，安全问题凸显据受害者唐同学回忆，他在晚上8点左右使用电脑时，屏幕上弹出勒索信，要求支付300。
